شناسایی عوامل موثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملی ایران

عثمانی, بهروز; نژاد ایرانی, فرهاد; رحیمی, غلامرضا; بیک زاد, جعفر

شناسایی عوامل موثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملی ایران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

بهروز عثمانی ¹

فرهاد نژاد ایرانی ²

غلامرضا رحیمی ³

جعفر بیک زاد ⁴

¹ دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه ازاد اسلامی، بناب، ایران

² استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه ازاد اسلامی، بناب، ایران. نویسنده مسئول

³ استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه ازاد اسلامی،بناب، ایران

⁴ استادیار گروه مدیریت دولتی ، واحد بناب، دانشگاه ازاد اسلامی، بناب، ایران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملی ایران انجام شد. پژوهش حاضر، یک مطالعه کاربردی است که در قالب یک مطالعه توصیفی-پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل متخصصان و کارکنان بانک ملی شهر تبریز می باشد (N=130)؛ در این تحقیق نمونه‌گیری انجام نشده و گردآوری داده‌ها به صورت تمام شمار صورت گرفت. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر طیف لیکرت پنج درجه بوده است. روایی پرسشنامه با روش روایی صوری-محتوایی مورد تایید قرار گرفت. همچنین ضریب آلفا کرونباخ پرسشنامه برابر با 89/0 بدست آمد که نشان می‌دهد پرسشنامه مورد استفاده از پایایی مطلوب برخوردار است. برای تحلیل داده ها و استخراج عوامل موثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملی ایران، از روش تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شد. همچنین جهت رتبه بندی عوامل موثر از آزمون فریدمن استفاده شد. بر اساس نتایج بدست آمده در این پژوهش، شش عامل جبران خدمات مالی، جبران خدمات غیرمالی، ﻋﻮاﻣﻞ عوامل ناشی از شغل، ﻋﻮاﻣﻞ زمینه ای و عوامل مداخله گر بعنوان سازه های مؤثر بر نظام جبران خدمات در بانک ملی شناسایی شدند. نتایج آزمون فریدمن نیز نشان داد که جبران خدمات مالی بیشترین تاثیر را بر نظام جبران خدمات در بانک ملی دارد و جبران خدمات غیرمالی، عوامل ناشی از شغل و عوامل زمینه ای، عوامل فردی، عوامل مداخله گر نیز به ترتیب در اولویت های بعدی قرار دارند.

کلیدواژه‌ها

نظام جبران خدمات

بانک ملی ایران

عوامل موثر

جبران خدمات