نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت دولتی، واحد شوشتر، دانشگاه ازاد اسلامی، شوشتر، ایران

2 گروه مدیریت دولتی ،دانشگاه ازاد اسلامی ،شوشتر،ایران

3 گروه مدیریت، ,واحد تهران جنوب، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران،ایران

چکیده

مطالعه حاضر با هدف طراحی مدل آینده نگری خدمات عمومی در جمهوری اسلامی ایران انجام شده است. جامعه آماری در بخش پژوهش شامل 29 نفر از متخصصین و اساتید دانشگاه در رشته های مدیریت دولتی، علوم سیاسی و جامعه شناسی می باشد. جامعه آماری در بخش کمی تحقیق شامل کلیه دانشجویان دانشگاه در رشته های مدیریت دولتی، علوم سیاسی و جامعه شناسی می باشد دانشگاه آزاد شوشتر می‌باشند (N=183) که از این میان نمونه‌ای متشکل از 125 نفر انتخاب شده است. از مصاحبه و پرسشنامه برای گردآوری داده‌ها استفاده شده است. در نخستین گام پژوهش، به کدگذاری مصاحبه‌های تخصصی پژوهش با استفاده از تحلیل کیفی مضمون پرداخته شده است. سپس شاخص‌های الگوی آینده‌نگری خدمات عمومی با روش دلفی فازی غربالگری شده است. در گام بعدی نتایج حاصل از تحلیل عاملی تاییدی ارائه گردیده است. سپس مقوله‌های موجود با روش ساختاری-تفسیری سطح‌بندی شده و الگوی اولیه پژوهش طراحی شده است. در نهایت برای اعتبارسنجی مدل از روش حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. تحلیل کیفی با نرم‌افزار MAXQDA روش دلفی فازی با نرم‌افزار MatLab تحلیل ساختاری-تفسیری با نرم‌افزار MicMac و روش حداقل مربعات جزئی با نرم‌افزار Smart PLS انجام شده است. بر اساس نتایج بدست آمده مدل آینده نگری خدمات عمومی در قالب شش مقوله فراگیر آینده نگاری خدمات عمومی، مشارکت سیاسی، مشارکت اجتماعی، دموکراسی، انسان‌گرایی، ساختارهای خدمات عمومی تدوین شد. بر اساس نتایج بدست آمده از تکنیک حداقل مربعات جزئی مشخص شد که مدل پیشنهادی در این تحقیق از اعتبار مناسبی برخوردار است.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Designing a public services foresight model in the Islamic Republic of Iran

نویسندگان [English]

  • alireza shahbazi 1
  • foad makvandi 2
  • ghanbar amirnejad 3
  • vahid chenari 2

1 Department of Public Administration, shoushtar Branch, Islamic Azad University, shoushtar, Iran

2 Assistant Professor, Department of Public Administration, Islamic Azad University, shoushtar, Iran

3 Department of Management, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran

چکیده [English]

The aim of this study was to design a public services futures model in the Islamic Republic of Iran. The statistical population in the research section includes 29 specialists and university professors in the fields of public administration, political science and sociology. The statistical population in the quantitative part of the research includes all university students in the fields of public administration, political science and sociology of Shushtar Azad University (N = 183), from which a sample of 125 people was selected. Interviews and questionnaires were used to collect data. In the first step of the research, specialized research interviews are coded using qualitative content analysis. Then, the indicators of public services futures model are screened by fuzzy Delphi method. In the next step, the results of confirmatory factor analysis are presented. Then, the existing categories are stratified by structural-interpretive method and the initial research model is designed. Finally, the partial least squares method is used to validate the model. Qualitative analysis with MAXQDA software, Fuzzy Delphi method with MatLab software, Structural-interpretive analysis was performed with MicMac software and partial least squares method with Smart PLS software. Based on the obtained results, the public service foresight model was developed in the form of six comprehensive categories of public service foresight, political participation, social participation, democracy, humanism, and public service structures. Based on the results obtained from the partial least squares technique, it was determined that the proposed model in this research has a good validity.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Foresight
  • Public Services
  • Social participation
  • Democracy