: Pathology of human resources compensation system and providing a suitable model in Melli Bank of Iran

Nejadirani, Farhad; Osmani, Behrouz; Rahimi, Golamreza; Beikzad, Jafer

: Pathology of human resources compensation system and providing a suitable model in Melli Bank of Iran

Document Type : Original Article

Authors

farhad nejadirani ¹

behrouz osmani ²

Golamreza Rahimi ³

jafer beikzad ¹

¹ Department of Public Administration, Islamic Azad University, Bonab, Iran

² Public Administration, Bonab Branch, Islamic Azad University, Bonab, Iran

³ Associate professor of public Administration Department, , Bonab Branch, Islamic Azad University, Bonab, Iran

Abstract

Abstract
The current research is trying to identify the existing harms and challenges of National Bank in order to explain and design the ideal model of service compensation system. The research approach is mixed and phenomenological. The tools of data collection were semi-structured interviews in the qualitative part and questionnaires in the quantitative part (structural-interpretive modeling, Delphi-fuzzy and model validation). The statistical community of human resource management specialists and expert managers of National Bank with more than 15 years of experience in human resources affairs is working. The sampling was based on a purposeful and criteria-based method and theoretical saturation was reached with 12 interviewers. Using thematic analysis, damages in three parts; Financial external service compensation, non-financial external service compensation and internal service compensation were identified. Then, in order to measure the reliability of the identified factors, the Kappa index was used, which was obtained as 0.785. In the next step, the Delphi-fuzzy technique was used to screen the indicators, and the results showed the confirmation of 14 main themes and 87 sub-themes identified as factors of the service compensation system from the experts' point of view. Then, using exploratory factor analysis, the KMO sampling adequacy index has been obtained as 0.950, which indicates that the research data can be reduced to a number of underlying and fundamental factors, and also the value (39661) in Bartlett's test at the error level of 0.01 It is significant, which indicates the correlation between indicators.

Keywords

optimal model

pathology

service compensation system

phenomenology

national bank

1. پرهیزگار، کمال، (۱۳۸۴)، نظام‌های جبران خدمات کارمندان در ایران، چاپ اول، تهران، انتشارات دیدار.

2. پیوندزنی، عفت (۱۳۸۱). بررسی و مقایسه نظام جبران خدمات مالی و غیرمالی در جذب و حفظ نیروهای شهرداری اصفهان. فصلنامه مدیریت دولتی.8(16): 6973

3. ابطحی، سید حسین (۱۳۹۲). مدیریت منابع انسانی، انتشارات فوژان، چاپ اول.

4. بهار فر، محسن؛ قاسمی؛ سیّد فؤاد، جهرمی؛ رضا، محمدی؛ شاهرخ، (1394)، رفتارهای اخلاقی و تعهد سازمانی دانشگاه مدیریت دانشگاه تهران، مدیریت دولتی، دوره‌ی ۴، شماره‌ی ۸، صص ۳۹-۵۶.

5. حسن‌پور، اکبر (۱۳۸۸)، مدیریت منابع انسان پیشرفته، نشر یکان، تهران

6. حیدری, مجتبی, سلاجقه, سنجر, پورکیانی, مسعود, صیادی, سعید, امیری, افلاطون. (1399). ارائه مدل جبران خدمات مادی و غیرمادی با رویکرد بهره وری نیروی انسانی. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1399(40), 65-71.

7. زارعی متین، حسن، (1393)، مدیریت منابع انسانی، قم: مرکز انتشارات دفتر تبلیغات حوزه علمیه قم.

8. عبادی؛ ناصر، عبدل‌آبادی، حسین. (1392)، بررسی اثربخشی نظام‌های پرداخت در سازمان‌های بهداشتی درمانی ”، پایان‌نامه‌ی کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، پردیس قم.

9. علی پور مادرسرا, منیره, معمارزاده طهران, غلامرضا, الوانی, مهدی, البرزی, محمود. (1401). طراحی سیستم خبره فازی برای پیش‌بینی اثربخشی نظام جبران خدمات. فصلنامۀ علمی مطالعات منابع انسانی, 12(1), 17-47.

10. قربانی اورنجی, سمیه, نظرپوری, امیرهوشنگ, وحدتی, حجت, اسماعیلی, محمودرضا. (1400). شناسایی و اولویت‌بندی مؤلفه‌های جبران خدمات بر بهره‌وری اعضای هیأت علمی دانشگاه‌های جامع دولتی با استفاده از روش دلفی فازی. مدیریت بهره‌وری, 15(1(56) بهار), 137-162

11. کازرونی، علیرضا، محمدی، علیرضا، (۱۳۸۶)، بررسی رابطه بین بهره‌وری و دستمزد در بخش صنعتی ایران، پژوهش‌های اقتصادی ایران، شماره ۳۱.

12. کاملی، محمدجواد؛ دارابی، رضا؛ جعفری، محمد؛ نامجو گرمی، محمد، (۱۳۹۰)، بررسی نقش نظام مدیریت حقوق و دستمزد بر کارایی کارکنان ستاد ناجا، فصلنامه توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، سال ۶، شماره ۲۰.

1) Alper, Erturk, ‘’Promoting Organizational Citizenship Behavior’’, Relative Effect of Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Perceived Managerial Fairness’’, Studies in Development 31, (December) 2012, 189210.

2) Barker, A.B and Others, ‘’the Relationship between the Big Five Personality Factor and Burnout’’, the Journal of Social Psychology 2015, 146(1), pp.3150.

3) Bertay, A.C., Uras, B.R. (2020). Leverage, bank employee compensation and institutions. 111, 11

4) Dormann, C., and Zapf, D. 2001.” Job satisfaction A metaanalysis of stabilities. Journal of Organizational Behavior”, 22:122.

5) Earle, HeatherA (2003). Building a Workplace of Choice: Using the work environment to attact and retain top talent, Journal of Facilities Managem vol.2 No. 3 PP 244257.

6) Economics 17 (2010) 317–322.

7) Emery, C. And K. Barker 2014.” Effect of commitment, job involvement, and teams on customer satisfaction and profit, Team Performance Management, Learning and Pwdagogy”, 13/34: 90101.

8) Erturk, Alper, ‘’Promoting Organizational Citizenship Behavior, Relative Effect of job Satisfaction, Organizational Commitment, and Perceived Managerial Fairness’’, Metu December 31, (December) 2004, pp.189210.